Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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En departamento queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo siguiendo las condiciones indicadas a continuación a través del formulario de desistimiento.
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si 14 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer una devolución o cambio.
Las devoluciones realizadas en tienda física o online no darán lugar al reembolso del importe abonado. En su lugar, se emitirá un vale de compra por el valor del artículo devuelto, que podrá utilizarse en cualquier momento y no tendrá fecha de caducidad.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 14 días después del envío.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@departamentoshop.com. O llámanos al 661439369.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@departamentoshop.com y envía el artículo a: Cañete, 20. Corella, 31591. Navarra, Spain.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Cañete, 20, Corella, CP, 31591, Spain.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.